Biuro Obsługi Klienta
Lokalizacja:
ul. Wojska Polskiego 48
85-825 Bydgoszcz
(budynek Hotelu "Chemik").
Godziny pracy:
poniedziałek 7.30 - 15.30
wtorek 7.30 - 17.00
środa 7.30 - 15.30
czwartek 7.30 - 15.30
piątek 7.30 - 14.00
Infolinia: 52 522 22 88
e-mail: klient@pronatura.bydgoszcz.pl
Obsługiwane sektory:
- Sektor II: Bydgoszcz Wschód, Siernieczek, Brdyujście, Nowy Fordon
- Sektor IV: Bielawy, Bocianowo, Śródmieście, Stare Miasto
- Sektor V: Czyżkówko, Flisy, Okole, Piaski, Smukała Janowo Opławiec, Osowa Góra
- Sektor VI : Miedzyń, Prądy, Wilczak, Jary, Błonie
- Sektor VII: Górzyskowo, Szwederowo
- Sektor VIII: Wzgórze Wolności, Glinki, Rupienica, Wyżyny
Pobieranie worka BIG BAG
Pobieranie worka Big Bag odbywa się przez stawienie się pobierającego w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Wojska Polskiego 48. W zamian za uiszczaną opłatę za gospodarowanie odpadami komunalnymi przysługuje jeden bezpłatny Big Bag w roku na lokal mieszkalny. Worek przeznaczony jest do gromadzenia odpadów budowlanych i rozbiórkowych pochodzących z remontu lokalu mieszkalnego, na który został pobrany. Worek należy zgłosić do zwrotu w ciągu 30 dni licząc od dnia pobrania pod nr tel. 52 522 22 88 lub mailem klient@pronatura.bydgoszcz.pl
UWAGA - Dotyczy odbioru bezpłatnego worka BIG BAG. W przypadku budynków wielorodzinnych (kamienice, bloki) niezbędne jest posiadanie pisemnego potwierdzenia ilości osób zgłoszonych do wywozu odpadów komunalnych w danym lokalu mieszkalnym (wymiar opłat, naliczenie czynszu, oświadczenie administratora lub zarządcy budynku). W przypadku posesji jednorodzinnej, potwierdzenie ostatniej wpłaty za wywóz nieczystości.
Należy także okazać dowód osobisty (lub inny dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość) pobierającego worek.
Osoba upoważniona:
BIG BAG może odebrać osoba nie zamieszkująca w lokalu, na który jest pobierany worek. W takim przypadku przed pobraniem worka należy:
- złożyć upoważnienie zawierające następujące informacje:
- datę wystawienia upoważnienia,
- imię, nazwisko osoby upoważnionej,
- adres lokalu mieszkalnego, na które pobierany jest worek,
- imię, nazwisko, osoby upoważniającej,
- podpis upoważniającego.
- umowę najmu oraz rachunek potwierdzający dokonywanie opłat za wywóz nieczystości lokalu, na który pobiera się BIG BAG
- okazać dowód osobisty (lub inny dokument ze zdjęciem potwierdzający tożsamość) pobierającego worek.
POBIERZ: Upoważnienie BIG BAG
Płatny worek BIG BAG
Spółka Pro Natura oferuje dla firm oraz osób fizycznych, pobierających drugi i kolejny worek w roku, BIG BAG płatny. Koszt pobrania worka to 375 zł brutto. Umowę wykonania usługi odbioru odpadów poremontowych w worku Big Bag należy podpisać w Biurze Obsługi Klienta przy ul. Wojska Polskiego 48, gdzie otrzymuje się worek. Opłatę należy dokonać gotówką lub kartą płatniczą. Usługa świadczona jest wyłącznie na terenie sektorów obsługiwanych przez spółkę Pro Natura (Sektor IV: Bielawy, Bocianowo, Śródmieście, Stare Miasto, Sektor VI: Miedzyń, Prądy, Wilczak, Jary, Błonie, Sektor VII: Górzyskowo, Szwederowo, Sektor VIII: Wzgórze Wolności, Glinki, Rupienica, Wyżyny).
Odpady budowlane i remontowe
Ulotka informacyjna dotycząca worków Big-Bag na odpady budowlano-poremontowe: POBIERZ PLIK PDF
Więcej informacji znajdziesz na stronie: www.czystabydgoszcz.pl
Usługi kontenerowe
Nawóz organiczny ProNatural
POBIERZ: CENNIK (obowiązujący od 1 maja 2023 r.)
